こんにちは☆

助手のhです。

先日、接遇の講習に行って来ました！

改めて自分の接遇を見直すため、

またスキルアップするため

患者様に喜ばれる気配り・目配り・心配りの講習に

行かせていただきました。

言葉遣いはもちろん立ち振る舞い方など、

再確認出来たり、

今している対応よりも良いものを

教えていただいたり、

今まで使っていた言葉遣いが

間違っていることに気づいたりと

様々な観点から

学び吸収することがありました。

何より

講師の先生も素敵で、

また講師の先生との距離が近く

個人個人見ていただけたので、

自分はもちろん他の講習に来ている方への

指摘、助言を聞くことが出来たのが、

一番の収穫でした。

今までこれであっているのかと思っていた事も、

患者様の対応に自信を持てるようになりました。

講習に受けている皆さんで

団結力を感じながら

終始笑顔の講習でした！！

今回学んだことを生かし、

またふくだ歯科クリニックのスタッフも皆、

患者様に喜ばれる気配り・目配り・心配りが

できるようにしていきます☆